一季度狂赚3011亿，京东开门红创三年新高，刘强东把外卖玩活了

入局外卖的京东，赚麻了。

京东最近交出的成绩单让所有人惊掉下巴。今年头三个月，他们赚了3011个亿，比去年这时候多出15.8%，这是三年来最猛的增长速度。更绝的是，用京东买东西的人已经连着六个季度保持20%以上的增长，这势头就跟坐火箭似的。

 

这事得从今年2月说起。京东突然宣布要送外卖，老板刘强东上来就甩出三招绝杀。第一招叫“免佣金”，只要在五一前入驻的饭店，整年不用给平台交钱。要知道美团这些平台平时要抽6%-8%的佣金，这下子可把开饭馆的乐坏了——北京一家火锅店老板说，省下的钱够他给所有服务员涨工资，还能升级厨房设备。

 

第二招直接戳中打工人心窝子。京东给全职外卖员交五险一金，这可是行业头一遭。消息出来第二天，美团的招聘点突然排起长队——有骑手说：“以前风吹雨淋没保障，现在京东给交社保，摔了跤也不怕没钱治”。最逗的是京东骑手工作服都卖断货了，工厂连夜赶工都来不及做。

第三招叫“品质外卖”，十家饭店有六家被刷下来。北京国贸的白领李小姐发现，现在点外卖能吃到米其林餐厅的菜，包装盒都是可降解材料。她说：“以前点外卖总担心地沟油，现在京东合作的店都有堂食，看着后厨直播做饭踏实多了”。

这套组合拳打下来，京东外卖就像开了挂。上线才几十天，每天订单量就从500万冲到2000万。上海陆家嘴的写字楼里，中午取餐柜清一色换成京东的红色保温箱。最夸张的是系统都被订单挤爆过，京东直接给超时20分钟的用户免单，光这笔赔偿就花了上千万。

别看京东现在风光，十年前他们搞物流时被多少人笑话“烧钱”。这次刘强东敢砸钱，是因为摸准了现代人的脾气——既要便宜又要质量。他们的健康板块就是个例子，去年推出一款降尿酸的“绿灯瓶”，三个月卖断货八次，88%的人买过还会再买。这玩意卖一百多块钱，放在拼多多可能没人要，但在京东用户眼里就是“少吃顿火锅换健康”的值当买卖。

其实京东赚钱的路子早就铺开了。他们的快递员退休能拿五千块养老金，去年光给员工涨工资就砸出去1161亿。有同行酸溜溜地说：“京东这是拿利润换人心”，可人家去年总营收照样破万亿，把阿里都甩在后头。现在外卖业务带起来的流量，又能反哺京东超市、数码产品的销量，形成滚雪球效应。

这场外卖大战打到今天，最慌的恐怕是其他平台。用户习惯一旦养成很难改，就像当年用惯淘宝的人很难转向京东。现在年轻人点外卖前都要比价，京东的免配送费和品质保证正在改写游戏规则。有业内人士预测，照这个速度，年底外卖市场就要从“两家独大”变成“三足鼎立”。

看着京东外卖红红火火，倒是想起刘强东说过的话：“企业不能光算计成本，要把员工当兄弟”。这话听着土，可看看他们给骑手交社保、给快递员发退休金的实在举动，还真不是嘴上功夫。下次再点外卖时，说不定你也会多看一眼那个红色图标——毕竟谁不想吃得放心，又能帮到认真做事的人呢？