宝马与MINI汽车应用程序在用户满意度调查中名列前茅

随着汽车应用程序的不断发展，软件已成为宝马和MINI汽车的数字延伸。那么，宝马和MINI车主对这些专属应用的满意度如何？根据J.D. Power最新调查，这两个品牌的应用程序在用户满意度方面位居行业前列。在《2025年美国燃油车原厂应用程序报告》中，My BMW应用在豪华品牌类别中排名第一，领先于Genesis和梅赛德斯；而在主流品牌类别中，MINI则位居起亚和现代之前。

该研究分析了在美国销售的32款燃油车专属应用程序，于今年9月至10月期间对2100多名车主进行了调查。参与者从应用可用性、功能及整体性能等方面给出了评价。

近80%的受访者表示会使用这些应用程序，比去年小幅上升2%。然而，只有27%的用户会在每次驾驶或超过半数的用车过程中打开应用，尽管这一比例比去年增长了3%，整体使用频率仍相对有限。研究还发现，主流品牌车主比豪华品牌车主更频繁地使用应用程序。

在常用功能方面，排名第一的是车库门开启（61%），其次是将智能手机作为车钥匙（39%），加热与通风座椅控制（38%）紧随其后。远程锁车/解锁（34%）和后备箱控制（31%）也位列前五。

总体来看，My BMW应用以总分1000分中取得821分的成绩表现最佳。